Ürün İade Kuralları.
İptal Hakkı
Bu sözleşmeyi herhangi bir sebep göstermeksizin on dört gün içinde feshetme hakkına sahipsiniz. İptal süresi, sizin veya taşıyıcı olmayan sizin belirlediğiniz üçüncü bir kişinin malı teslim aldığı günden itibaren on dört gündür.
İptal hakkınızı kullanmak için, bize (Voronin Sergey, Frankfurter Allee 172, 10365 Berlin, telefon: +4917632432947, e-posta: support@probel.shop) açık bir beyanla (örneğin, posta yoluyla gönderilen bir mektup veya e-posta) bu sözleşmeden çekilme kararınızı bildirmelisiniz. Ekli örnek iptal formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir. Ayrıca, iptal formunu veya başka bir açık beyanı web sitemizde elektronik olarak doldurup gönderebilirsiniz ( Ürün İadesi ). Bu seçeneği kullanırsanız, böyle bir iptalin alındığını hemen size (örneğin, e-posta yoluyla) onaylayacağız.
İptal süresine uymak için, iptal hakkınızı kullanma bildirimini iptal süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.
İptalin Sonuçları
Bu sözleşmeyi iptal ederseniz, sizden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları dahil (tarafımızdan sunulan en ucuz standart teslimat yönteminden farklı bir teslimat yöntemi seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç), gecikmeksizin ve her halükarda bu sözleşmeden çekilme kararınız hakkında bilgilendirildiğimiz günden itibaren en geç on dört gün içinde geri ödeyeceğiz. Bu geri ödemeyi, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, ilk işlem için kullandığınız aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştireceğiz; her durumda, bu geri ödeme sonucunda sizden herhangi bir ücret alınmayacaktır. Malları geri alana kadar veya malları geri gönderdiğinize dair kanıt sağlayana kadar geri ödemeyi durdurabiliriz, hangisi önce gerçekleşirse.
Malları gecikmeksizin ve her halükarda bu sözleşmeden çekilme kararınızı bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç on dört gün içinde geri göndermeli veya bize teslim etmelisiniz. Malları on dört günlük süre dolmadan geri gönderirseniz, süreye uyulmuş sayılır. Malları geri gönderme masraflarını doğrudan siz karşılayacaksınız. Malların doğası, özellikleri ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın dışında bir işlemden kaynaklanan herhangi bir değer kaybından yalnızca siz sorumlusunuz.
Kaliteli ürünlerin iadesi için, probel.shop web sitesinde sipariş edilen ürünlerin iadesi için «Kişisel Hesap» bölümünde 14 gün içinde iade işlemi yapmanız gerekmektedir,
Ürün iadesi için ürün için:
Ürünün ticari görünümünün korunduğundan emin olun. Üründe etiketler, etiketler, mühürler bulunmalıdır. Eğer varsa.
- «Kişisel Hesap» bölümünde «Sipariş Geçmişi» sekmesine gidin ve gerekli siparişin karşısında «Sipariş İadesi» düğmesine tıklayın
- İade etmek istediğiniz siparişi seçin
- «İade İşlemi» düğmesine tıklayın
- Listeden nedeni belirtin
- Formda aşağıdaki bilgileri belirtin:
1. Ad Soyad
2. E-Posta
3. İletişim telefon numaranız. Yöneticimiz kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir.
4. Sipariş numarası
5. Adı (ürün adı)
6. Model (ürün makalesi). Her ürünün karşısında siparişte belirtilmiştir.
7. İade etmek istediğiniz miktar.
8. Neden: Maddeyi seçin (14 gün içinde iade)
9. Açıldı mı (Evet/Hayır)
10. Açıklama (iade nedenini açıklayın). *Zorunlu bir madde değil, ancak birçok durumda çok faydalıdır.
11. «Gönder» düğmesine tıklayın
-
Şehrinizde iade kabul eden bir mağaza yoksa, Sipariş İadesi formunu doldurmanız gerekmektedir. Hangi ürünleri iade etmek istediğinizi belirtin. Ürünleri Frankfurter Allee 172, 10365, Berlin, Voronin Sergey adresine posta yoluyla iade edebilirsiniz
Lütfen kaliteli ürünlerin boyut, renk veya tarz olarak uymaması durumunda iade masraflarının alıcı tarafından karşılanacağını unutmayın.
Kalitesiz ürünlerin iadesi için:
- «Kişisel Hesap» bölümünde «Sipariş Geçmişi» sekmesine gidin ve gerekli siparişin karşısında «Sipariş İadesi» düğmesine tıklayın
- İade etmek istediğiniz siparişi seçin
- «İade İşlemi» düğmesine tıklayın
- Listeden nedeni belirtin
- Formda aşağıdaki bilgileri belirtin:
1. Ad Soyad
2. E-Posta
3. İletişim telefon numaranız. Yöneticimiz kısa süre içinde sizinle iletişime geçecektir.
4. Sipariş numarası
5. Adı (ürün adı)
6. Model (ürün makalesi). Her ürünün karşısında siparişte belirtilmiştir.
7. İade etmek istediğiniz miktar.
8. Neden:
- Diğer (başka bir neden), lütfen belirtin/ekleyin (madde 12)
- Hatalı, lütfen belirtin/ekleyin (madde 12)
- Yanlış ürün alındı (madde 12)
- Kusurlu (kırık) ürün alındı/teslim edildi (madde 12)
9. Açıldı mı (Evet/Hayır)
10. Açıklama (iade nedenini açıklayın).
11. «Gönder» düğmesine tıklayın
12. Kalitesiz ürünlerin iadesi için, bize support@probel.shop e-posta adresine aşağıdaki bilgileri sağlayarak yazmanız gerekmektedir:
- Sipariş numarası
- Kusurun açıklaması
- Ürünün tam fotoğrafı (Zorunlu bir madde değil, ancak birçok durumda çok faydalıdır.)
Taşıma Şirketi ile Ürün İade Kuralları
Şehrinizde perakende mağazası yoksa, iade alıcı tarafından kurye hizmeti (örneğin, DHL, DPD, UPS, Hermes) ile yapılır.
Ürünle birlikte doldurulmuş ve imzalanmış bir İade Beyanı, bir makbuz veya ürünün ödemesini onaylayan başka bir belge ve pasaportun ilk sayfasının taraması eklenmelidir.
- İade işlemi için:
- Ürünü orijinal ambalajında tam olarak dikkatlice paketleyin (set halinde tedarik edilen ürünler de set halinde iade edilmelidir)
- iade beyanını doldurun
- Kaliteli ürünlerin ticari görünümü korunmalı, ürünlerde etiketler, etiketler, mühürler bulunmalıdır.
Kurye hizmeti ile ürün gönderildikten sonra, alıcı gönderilen ürün hakkında bilgi, paketin takip numarasını support@probel.shop e-posta adresine yazmalıdır. (Zorunlu bir madde değil, ancak birçok durumda çok faydalıdır.)
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
İptal Formu
Sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız, lütfen bu formu doldurun ve geri gönderin.
Alıcı
Voronin Sergey
Frankfurter Allee 172
10365 Berlin
E-Mail: sepport@probel.shop
İşbu belge ile ben/biz, aşağıdaki malların satın alınması için benim/bizim tarafımdan yapılan sözleşmeyi iptal ediyorum/ediyoruz (açıklama, varsa sipariş numarası ve fiyat):
Ürün: ................................................................
..............................................................................
Sipariş tarihi:
.............................
Alındığı tarih:
.............................
Tüketicinin adı ve adresi:
.....................................................................
.....................................................................
.....................................................................
.....................................................................
Tarih:
....................................................
Müşterinin imzası (yalnızca yazılı iptal durumunda):
....................................................
--------------------------------------------------