Regole per la restituzione dei prodotti.

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o una terza persona da te designata, che non sia il vettore, ha preso possesso dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Voronin Sergey, Frankfurter Allee 172, 10365 Berlino, telefono: +4917632432947, e-mail: support@probel.shop) mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail) informandoci della tua decisione di recedere dal presente contratto. Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Puoi anche compilare e inviare il modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione chiara elettronicamente sul nostro sito web ( Restituzione dei prodotti ). Se utilizzi questa opzione, ti invieremo immediatamente una conferma (ad esempio, via e-mail) della ricezione di tale recesso.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard meno costoso offerto da noi), senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni indietro o fino a quando non avrai fornito prova di aver restituito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Devi restituire o consegnare i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se restituisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Dovrai sostenere il costo diretto della restituzione dei beni. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Per restituire prodotti di qualità accettabile, ordinati sul sito web probel.shop, è necessario elaborare la restituzione nella sezione «Account personale» entro 14 giorni,

**Per restituire prodotti devi:**

Assicurati che i prodotti conservino il loro aspetto commerciale. I prodotti devono avere etichette, etichette, sigilli. Se presenti.

- Nella sezione «Account personale» vai alla scheda «Storico ordini» e sull'ordine richiesto, fai clic su «Restituzione ordine»
- Seleziona l'ordine che desideri restituire
- Fai clic sul pulsante «Elabora restituzione»
- Specifica il motivo dall'elenco
- Nel modulo, specifica i seguenti dati:

     1. Nome completo
     2. E-Mail
     3. Il tuo numero di telefono di contatto. Il nostro responsabile ti contatterà a breve.
     4. Numero d'ordine
     5. Nome (nome del prodotto)
     6. Modello (articolo del prodotto). Indicato nell'ordine contro ogni prodotto.
     7. Quantità che desideri restituire.
     8. Motivo: Seleziona l'elemento (Restituzione entro 14 giorni)
     9. Disimballato (Sì/No)
     10. Descrizione (descrivi il motivo della restituzione). *Non è un elemento obbligatorio, ma molto utile in molte situazioni.
     11. Fai clic sul pulsante «Invia»

- Se non c'è un negozio nella tua città che accetta resi, devi compilare il Restituzione ordine. Specifica quali prodotti desideri restituire. Puoi restituire i prodotti per posta all'indirizzo Frankfurter Allee 172, 10365, Berlino, Voronin Sergey

Si prega di notare che il costo della restituzione di prodotti di qualità accettabile che non si adattano in dimensioni, colore o stile, è a carico dell'acquirente.

Per restituire prodotti di qualità inaccettabile, devi:

- Nella sezione «Account personale» vai alla scheda «Storico ordini» e sull'ordine richiesto, fai clic su «Restituzione ordine»
- Seleziona l'ordine che desideri restituire
- Fai clic sul pulsante «Elabora restituzione»
- Specifica il motivo dall'elenco
- Nel modulo, specifica i seguenti dati:

9. Disimballato (Sì/No)
10. Descrizione (descrivi il motivo della restituzione).
11. Fai clic sul pulsante «Invia»

12. Per restituire prodotti di qualità inaccettabile, devi scriverci all'indirizzo e-mail support@probel.shop fornendo le seguenti informazioni:

        - Numero d'ordine
        - Descrizione del difetto
        - Foto del prodotto nella sua interezza (Non è un elemento obbligatorio, ma molto utile in molte situazioni.)

Regole per la restituzione dei prodotti tramite azienda di trasporto

Nel caso in cui non ci sia un negozio al dettaglio nella tua città, la restituzione viene effettuata dall'acquirente tramite auto-spedizione tramite un servizio di corriere (ad esempio, DHL, DPD, UPS, Hermes).

Il prodotto deve essere accompagnato da una Dichiarazione di restituzione compilata e firmata, una ricevuta o qualsiasi altro documento che confermi il pagamento del prodotto, nonché una copia scansionata della prima pagina del passaporto.

Per elaborare la restituzione, devi:

Imballa accuratamente i prodotti nel loro imballaggio originale nella loro interezza (i prodotti forniti in un set devono essere restituiti anche in un set)
Compila la dichiarazione di restituzione
I prodotti di qualità accettabile devono conservare il loro aspetto commerciale, i prodotti devono avere etichette, etichette, sigilli.

Dopo aver spedito i prodotti con il servizio di corriere, l'acquirente deve scrivere all'indirizzo e-mail support@probel.shop informazioni sui prodotti spediti, il numero di tracciamento del pacco. (Non è un elemento obbligatorio, ma molto utile in molte situazioni.)

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Modulo di recesso

Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e invialo indietro.

Voronin Sergey
Frankfurter Allee 172
10365 Berlino
E-Mail: sepport@probel.shop

Con la presente io/noi recedo/recediamo dal contratto concluso da me/noi per l'acquisto dei seguenti beni (descrizione, se applicabile, numero d'ordine e prezzo):

Articolo: ................................................................

..............................................................................

Ordinato il (data):

.............................

Ricevuto il (data):

.............................

Nome e indirizzo del consumatore:

.....................................................................

Data:

....................................................

Firma del cliente (solo in caso di recesso scritto):

....................................................

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Diritto di recesso in tedesco