Zasady zwrotu towarów.

Prawo do odstąpienia
Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, musisz poinformować nas (Voronin Sergey, Frankfurter Allee 172, 10365 Berlin, telefon: +4917632432947, e-mail: support@probel.shop) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (na przykład listem wysłanym pocztą lub e-mailem) informującego nas o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe. Możesz również wypełnić i przesłać wzór formularza odstąpienia lub inne jednoznaczne oświadczenie elektronicznie na naszej stronie internetowej ( Zwrot towarów ). Jeśli skorzystasz z tej opcji, niezwłocznie wyślemy Ci potwierdzenie (na przykład e-mailem) otrzymania takiego odstąpienia.

Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania prawa do odstąpienia przed upływem okresu odstąpienia.

Skutki odstąpienia
Jeśli odstąpisz od niniejszej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu tych samych środków płatności, które zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w wyniku tego zwrotu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Musisz odesłać lub przekazać nam towar bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towar przed upływem czternastodniowego okresu. Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Aby zwrócić towar odpowiedniej jakości, zamówiony na stronie probel.shop, musisz przetworzyć zwrot w sekcji «Moje konto» w ciągu 14 dni,

**Aby zwrócić towar musisz:**

Upewnić się, że towar zachował swój wygląd handlowy. Na towarze muszą być obecne etykiety, metki, plomby. Jeśli były.

- W sekcji «Moje konto» przejdź do zakładki «Historia zamówień» i przy odpowiednim zamówieniu kliknij «Zwrot zamówienia»
- Wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić
- Kliknij przycisk «Przetwórz zwrot»
- Podaj powód z listy
- W formularzu podaj następujące dane:

     1. Imię i nazwisko
     2. E-Mail
     3. Twój numer telefonu kontaktowego. Nasz menedżer skontaktuje się z Tobą wkrótce.
     4. Numer zamówienia
     5. Nazwa (nazwa towaru)
     6. Model (artykuł towaru). Wskazany w zamówieniu przy każdym towarze.
     7. Ilość, którą chcesz zwrócić.
     8. Powód: Wybierz element (Zwrot w ciągu 14 dni)
     9. Rozpakowany (Tak/Nie)
     10. Opis (opisz powód zwrotu). *Nie jest to obowiązkowy element, ale bardzo przydatny w wielu sytuacjach.
     11. Kliknij przycisk «Wyślij»

- Jeśli w Twoim mieście nie ma sklepu, który przyjmuje zwroty, musisz wypełnić Zwrot zamówienia. Wskaż, które towary chcesz zwrócić. Możesz zwrócić towar pocztą na adres Frankfurter Allee 172, 10365, Berlin, Voronin Sergey

Zwracamy uwagę, że koszty zwrotu towaru odpowiedniej jakości, który nie pasuje pod względem rozmiaru, koloru, fasonu, ponosi kupujący.

Aby zwrócić towar nieodpowiedniej jakości, musisz:

- W sekcji «Moje konto» przejdź do zakładki «Historia zamówień» i przy odpowiednim zamówieniu kliknij «Zwrot zamówienia»
- Wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić
- Kliknij przycisk «Przetwórz zwrot»
- Podaj powód z listy
- W formularzu podaj następujące dane:

9. Rozpakowany (Tak/Nie)
10. Opis (opisz powód zwrotu).
11. Kliknij przycisk «Wyślij»

12. Aby zwrócić towar nieodpowiedniej jakości, musisz napisać do nas na adres e-mail support@probel.shop podając następujące informacje:

        - Numer zamówienia
        - Opis wady
        - Zdjęcie produktu w całości (Nie jest to obowiązkowy element, ale bardzo przydatny w wielu sytuacjach.)

Zasady zwrotu towaru za pośrednictwem firmy transportowej

W przypadku, gdy w Twoim mieście nie ma sklepu detalicznego, zwrot jest dokonywany przez kupującego poprzez samodzielną wysyłkę za pośrednictwem firmy kurierskiej (np. DHL, DPD, UPS, Hermes).

Do produktu musi być dołączone wypełnione i podpisane Oświadczenie o zwrocie, paragon lub inny dokument potwierdzający płatność za towar, a także skan pierwszej strony paszportu.

Aby przetworzyć zwrot, musisz:

Ostrożnie zapakuj produkty w oryginalne opakowanie w całości (produkty dostarczone w zestawie muszą być również zwrócone w zestawie)
Wypełnij oświadczenie o zwrocie
Produkty odpowiedniej jakości muszą zachować swój wygląd handlowy, produkty muszą mieć etykiety, metki, plomby.

Po wysłaniu produktów za pośrednictwem firmy kurierskiej, kupujący musi napisać na adres e-mail support@probel.shop informacje o wysłanych produktach, numer śledzenia przesyłki. (Nie jest to obowiązkowy element, ale bardzo przydatny w wielu sytuacjach.)

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Formularz odstąpienia

Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go z powrotem.

Voronin Sergey
Frankfurter Allee 172
10365 Berlin
E-Mail: sepport@probel.shop

Niniejszym ja/my odstępuję/odstępujemy od umowy zawartej przeze mnie/nas na zakup następujących towarów (opis, w stosownych przypadkach, numer zamówienia i cena):

Artykuł: ................................................................

..............................................................................

Zamówione dnia (data):

.............................

Otrzymane dnia (data):

.............................

Imię i nazwisko oraz adres konsumenta:

.....................................................................

Data:

....................................................

Podpis klienta (tylko w przypadku odstąpienia na piśmie):

....................................................

--------------------------------------------------

Prawo do odstąpienia po niemiecku